Klantenservice

Contact:

Voor vragen over uw bestelling en of andere vragen kunt u terecht bij onze klantenservice.


Levering:

Bestellingen worden binnen 3 minuten per email bevestigd. De door u bestelde producten worden binnen 2 tot 7 werkdagen geleverd, nadat het verschuldigde bedrag is voldaan! De complete algemene voorwaarden zijn HIER te downloaden.


Verzendkosten:

Voor het verzenden en verpakken rekenen wij 5,95 voor Nederland en 12,50 voor België. Bestellingen boven de 250 euro worden gratis verzonden.


Verpakking:

Al onze producten worden in een stevige blanco doos verpakt, aan de buitenkant is niet te zien dat deze erotische artikelen bevat en er zal nooit een verwijzing naar onze winkel op staan. Waar mogelijk gebruiken wij verpakkingsmaterialen die niet schadelijk zijn voor het milieu.


De betaalmethoden:

Bij de winkels van Sexero / MixitMedia kunt u op verschillende veilige manieren betalen via de grootste Nederlandse payment provider TripleDeal.

  • Eenmalige online machtiging.

    U machtigt TripleDeal om het bedrag eenmalig van uw rekening te halen.
  • Betalen met iDEAL

    . Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden.
  • Voordelen

    iDEAL biedt u een aantal voordelen ten opzichte van andere betaalmethoden:
    iDEAL is net zo vertrouwd, veilig en gemakkelijk als internetbankieren
    iDEAL wordt ondersteund door de grote Nederlandse banken
    Toegang tot internetbankieren van een van de deelnemende banken is voldoende om gebruik te kunnen maken van iDEAL
    Controle en overzicht op de betaling iDEAL is ontwikkeld door ABN AMRO, ING Bank, Postbank en Rabobank.
  • Hoe werkt iDEAL?

    U plaatst een bestelling bij een webwinkelier. Bij het afrekenen van de bestelling kunt u aangeven dat u met iDEAL wilt betalen. Klik dan op de iDEAL-betaalknop en selecteer uw bank. Vervolgens wordt u doorgeleid naar uw eigen bank waar de betaalopdracht voor u klaar staat. U wordt door uw bank gevraagd een aantal gegevens in te vullen en u autoriseert de betaling. Het bedrag wordt direct van uw betaalrekening afgeschreven en de webwinkelier wordt geïnformeerd dat de bestelling is betaald.
U dient een van de aangeboden betaalmethoden te gebruiken, wij sturen GEEN acceptgiro kaart en verzenden NIET onder rembours!


Veiligheid:

De kassa's van Sexero / MixitMedia beschikken over een RSA (128 Bits) SECURE SERVER verbinding. Uw gegevens zijn alleen te lezen door TripleDeal, Sexero en MixitMedia. Geen enkel ander bedrijf komt dus in bezit van uw persoonlijke gegevens!


Registratie van uw persoonlijke gegevens:

Uw bestelgegevens worden uitsluitend voor interne doeleinden (verzending en facturering) geregistreerd. De gegevens zullen op geen enkele wijze aan derden ter beschikking worden gesteld. Het door u verschafte email-adres zullen wij nooit gebruiken voor reclame-doeleinden! U ontvangt eenmalig een bevestiging van de bestelling of email met betrekking op uw bestelling.


Retour zendingen:

Uit hygiënisch oogpunt kunt alleen een ongeopend pakket retour zenden. U krijgt dan het door u betaalde bedrag minus verzendkosten terug. Retourzendingen moeten altijd bij onze klantenservice aangemeld zijn, niet aangemelde zendingen nemen wij niet in behandeling. U dient het pakket voldoende te frankeren, deze frankeer kosten zijn voor uw rekening. Wij nemen geen ongefrankeerde pakketjes aan.

Ons adres is:

MixitMedia
Wagnerstraat 4
5151 KV DRUNEN



Kvk

Alle bestellingen worden behandeld en verzonden door MixitMedia gevestigd te Drunen, Wagnerstraat 4 5151 KV te Drunen. Ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel en Fabrieken te Eindhoven onder nummer 18058911. Mocht u nog vragen hebben, neem dan contact op met onzeklantenservice